Política de envío

zenmirex envía mobiliario de descanso a direcciones en el territorio continental alemán. El área de entrega, los costes y los tiempos estimados se muestran de forma transparente antes de finalizar el pedido.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Gastos de envío10,99 EUR para pedidos inferiores a 179,99 EUR; gratis a partir de 179,99 EUR.
Preparación1-3 días laborables tras la confirmación del pago.
Transporte3-5 días laborables tras la entrega al transportista.
Desistimiento14 días desde la recepción de la mercancía; los gastos de devolución corren a cargo de zenmirex.

Área de entrega

El envío se realiza exclusivamente al territorio continental alemán. No se ofrecen envíos internacionales ni entregas a islas o territorios de ultramar no cubiertos.

Gastos de envío

Para pedidos inferiores a 179,99 EUR, el envío estándar tiene un coste de 10,99 EUR. A partir de 179,99 EUR, el envío estándar es gratuito. El proceso de compra mostrará el importe aplicable antes de realizar el pedido.

Tiempo de preparación y transporte

Tras la confirmación del pago, necesitamos de 1 a 3 días laborables para la revisión, preparación y embalaje. Tras la entrega al transportista, el tiempo de transporte habitual es de 3 a 5 días laborables. Los fines de semana y los días festivos nacionales en Alemania no cuentan como días laborables.

Transportistas y seguimiento

Dependiendo del tamaño, la dirección de entrega y la disponibilidad, realizamos los envíos a través de DHL Express, UPS, FedEx o USPS. En cuanto los datos de seguimiento estén disponibles, serán comunicados. Las actualizaciones en el seguimiento pueden sufrir retrasos técnicos.

Aranceles y otros cargos

Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables. Cualquier arancel, derecho de importación o coste administrativo similar correrá a cargo de zenmirex. No se aplican gastos adicionales de embalaje o gestión.

Retrasos, pérdida o daños

Póngase en contacto con nosotros en caso de retrasos notables, sospecha de pérdida o entrega con daños. Investigaremos el caso con la empresa de transporte. Sus derechos legales permanecen inalterados.

Contacto con zenmirex
Joshua Karsh · 1237 Judson Ave, Evanston, Illinois 60202, Estados Unidos
Correo electrónico: customercorner@zenmirex.com · Teléfono: +1 (224) 391-7506
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (Europe/Berlin), excluyendo días festivos en Alemania.

Enviar solicitud de desistimiento

Por favor, rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud de desistimiento.