Versandrichtlinie

1. Einheitliche Versandkostentarife

Bei Bestellungen unter 179,99 EUR fallen pauschalierte Versandkosten in Höhe von 10,99 EUR an. Alle angezeigten Produktpreise enthalten deutsche lokale Steuern, es entstehen keine zusätzlichen Aufschläge im Zahlungsvorgang oder für ländliche Liefergebiete.

2. Vorbereitungs- und Lieferfristen

Nach bestätigter Zahlung dauert die Warenvorbereitung im Lager 1 bis 3 Werktage. Nach Versand der Ware beträgt die Hauslieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage. Samstage, Sonntage und deutsche gesetzliche Feiertage zählen nicht zu Werktagen, alle Fristen verschieben sich automatisch.

3. Abdeckungsbereich der Lieferung

Der Versandservice deckt ausschließlich das deutsche Festland ab. Internationale Lieferungen sowie Sendungen an Inseln und ausländische Gebiete werden nicht angeboten.

4. Zuweisung der Logistikpartner

Das System wählt automatisch den passendsten Transportdienst abhängig von Warengröße, Lieferadresse und Lagerbestand aus. Jede Bestellung verfügt über eine durchgängige Online-Sendungsverfolgung in Echtzeit.

5. Regelung bei logistischen Störungen

Bei Paketverlust, beschädigter Ware oder Lieferverzögerungen können Sie während der Kundenservicezeiten Anfragen stellen und Fotos zur schnelleren Bearbeitung einreichen. Für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Nutzerangaben trägt allein der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

6. Servicezeiten für Logistikanfragen

Fragen zum Versand werden montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 deutscher Ortszeit bearbeitet. Nachrichten an Feiertagen und Wochenenden werden am nächsten Werktag beantwortet.

Einheitliche Nachverkaufsregel: Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, nach erfolgreicher Warenprüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

Kontakt: E-Mail customercorner@zenmirex.com | Telefon: +1 (224) 391-7506