Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgung, Rückgaben, Erstattungen, Datenschutz, Produkten oder weiteren Regelungen können Sie unseren Kundenservice über die nachfolgenden offiziellen Kanäle erreichen.
1. Daten des verantwortlichen Betreibers
Verantwortlicher Markenbetreiber: JOSHUA KARSH
Registrierte Anschrift: 1237 JUDSON AVE, IL, USA
2. Offizielle Kontaktkanäle
- E-Mail Kundenservice: customercorner@zenmirex.com
- Telefonische Kontaktnummer: +1 (224) 391-7506
3. Standardisierte Servicezeiten
Deutscher Ortszeit: montags bis freitags von 09:00 bis 18:00.
E-Mails und Nachrichten, die an Samstagen, Sonntagen oder deutschen gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden gebündelt am nächsten Werktag bearbeitet und beantwortet.
4. Umfang der bearbeitbaren Anfragen
Wir klären Fragen zu Versandkosten und Mindestbestellwert, Vorbereitungs- und Lieferfristen, Logistikfragen zu unseren Partnern DHL Express, UPS, FedEx und USPS, Anträge zum 14-tägigen Widerrufsrecht, Status von Erstattungen, Ausübung von Datenschutzrechten, Nutzung der Webseite sowie die Preistransparenzregeln.
5. Einheitliche Geschäftsangaben der Webseite
Gültiger Mindestbestellwert 179,99 EUR, pauschalierte Versandkosten 10,99 EUR. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet, die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert 3–5 Werktage. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt 14 natürliche Tage, Erstattungen werden binnen 3–7 Werktagen veranlasst.