FAQ

Stand: 1. September 2026

Wohin liefert zenmirex?

Wir liefern ausschließlich an Adressen auf dem deutschen Festland.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unter 179,99 EUR Bestellwert kostet der Standardversand 10,99 EUR. Ab 179,99 EUR ist er kostenfrei. Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben trägt zenmirex.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage; anschließend beträgt die Transportzeit regelmäßig 3–5 Werktage. Der gesamte Richtwert liegt damit bei 4–8 Werktagen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Vor Versand ist eine Stornierung in der Regel kostenfrei möglich. Nach Versand können Verbraucher nach Erhalt das 14-tägige Widerrufsrecht nutzen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

zenmirex trägt die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns vorab, damit wir ein Rücksendeetikett oder bei Sperrgut eine Abholung organisieren können.

Wann erhalte ich die Erstattung?

Die gesetzlichen Fristen bleiben maßgeblich. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet. Bei wirksamem Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung erstattet.

Was gilt bei Mängeln oder Transportschäden?

Melden Sie den Fall mit Bestellnummer und möglichst Fotos. zenmirex trägt die erforderlichen Kosten für Rücksendung, Abholung oder Ersatzlieferung. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

Wie kann ich Datenschutzrechte ausüben?

Schreiben Sie an customercorner@zenmirex.com. Datenschutzanfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet.

Welche Versanddienstleister werden eingesetzt?

Je nach Sendung nutzen wir DHL Express, UPS, FedEx oder USPS. Trackinginformationen werden nach Verfügbarkeit übermittelt.